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地勤服务专业的发展前景

作者: 时间:2019-08-10 19:53

摘要:成都郫县铁路机电工程学校的地勤服务专业是适合我国航空行业的发展的一项重要专业之一。 地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。如航空管理部门、旅客业务部门、航空

  成都郫县铁路机电工程学校的地勤服务专业是适合我国航空行业的发展的一项重要专业之一。

  地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。如航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等等都属于地勤人员。

  广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。

  狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务,如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。

  在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉等等。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。

  中国航空业的发展为航空地勤提供了广阔的发展空间。近年来,根据民航总局的最新规划,未来几年内将会新建数十个直线机场。范围覆盖了广州、厦门、上海浦东、武汉等枢纽和干线,建设项目投资规模将达到数千亿元。在未来的20年内,我国每年需增加空姐、地勤等管理服务人员4-5万人。这无疑会为地勤专业的学子们提供广阔的发展空间。

    希望成都郫县铁路机电工程学校的地勤服务专业能成为你的选择!


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文章标题: 地勤服务专业的发展前景

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